よくある質問

イチゴピクニックQ&A/よくあるご質問 Q:コロナ対策はどうなっていますか? A:入場時検温、アルコール消毒はもちろんのこと、例年の60%の予約枠で運営いたしております。天井も非常に高く自然換気できております。 収穫エリアでのマスクの着用をお願いしております。 Q:キャンセル、変更はどうなりますか? A:①予約日変更→前日18時まで対応いたします。それ以降は対応できません。  ②人数変更 キャンセル 前日18時までは対応いしたします。    クレジットカードの場合→基本無料で対応いたします。予約日程変更後のキャンセルの場合、手数料をいただく場合がございます。    コンビニ払いの場合→手数料660円がかかり、指定の銀行に払い戻しさせていただきます。それ以降のキャンセル、人数変更は返金できませんのでお気を付けください。 変更、キャンセルのご連絡は間違いのないようメールのみで受け付けています。 picnic@greenarium.jp までお願いします。 Q:イチゴピクニックにペットは同伴できますか? A:イチゴピクニックはペット同伴できません(弊社パトロール用猫は夜の警護のため昼間も待機しております。ご容赦ください) レストランには同伴でお食事いただけるキウイデッキ席が40席ほどございます。 Q:お弁当と水筒もっていっていきたいです! A:誠に申し訳ございませんが、全施設におききまして、持ち込みでの飲食は保健衛生的な理由からお断りしております。おいしく楽しんでいただけるいろんなものをご用意してご来園お待ちいたしております。